1. GENEL HÜKÜMLER

Tufan Yazılım Finansal Danışmanlık Ticaret Ltd. Şti. (“SATICI”) tarafından işletilen web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI, işbu sözleşmede belirtilen şartları, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri çerçevesinde tüketici haklarına sahiptir.

• Ürün kargo bedelleri, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

• Satın alınan ürün, 30 günü geçmeyecek şekilde, ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat süresi aşılırsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

• Teslim edilen ürün; eksiksiz, siparişe uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgeleriyle birlikte teslim edilmelidir.

• Ürünün temin edilemeyecek duruma gelmesi halinde SATICI, bu durumu 3 gün içinde yazılı olarak ALICI’ya bildirir ve en geç 14 gün içinde ödenen bedeli iade eder.

---

2. ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ

ALICI, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.

---

3. KREDİ KARTI YETKİSİZ KULLANIMI

Yetkisiz kişilerce kredi kartı ile ödeme yapıldığının tespiti halinde, ilgili banka veya finans kuruluşu ürünü SATICI'ya ödemeyebilir. Bu durumda ALICI, ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Kargo bedeli SATICI’ya aittir.

---

4. TESLİMAT GECİKİRSE / MÜCBİR SEBEPLER

SATICI'nın öngöremeyeceği nedenlerle teslimat gecikirse ALICI bilgilendirilir. ALICI siparişi iptal edebilir, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya beklemeyi tercih edebilir.

• Nakit ödeme durumunda, ücret 14 gün içinde iade edilir.

• Kredi kartı ile ödemelerde, 14 gün içinde bankaya iade yapılır; ancak bankanın hesaba yansıtma süresi değişken olabilir.

---

5. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı, eksik veya ambalajı bozulmuş ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, tüm aksesuarları ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

---

6. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kullanılacaksa:

Cayma bildiriminin yapılacağı iletişim bilgileri:

• Şirket Adı: Tufan Yazılım Finansal Danışmanlık Ticaret Ltd. Şti.

• Adres: Zafer Mahallesi, Haramidere Yolu Caddesi, Sembol İstanbul Sitesi C Blok, No:28, 34513 Esenyurt / İstanbul

• E-posta: tufanyazilimdanismanlik@gmail.com

---

7. CAYMA HAKKININ KULLANIMI

• Ürünle birlikte fatura (kurumsal fatura ise iade faturası zorunludur), kutusu, aksesuarları ve ambalajı eksiksiz olmalıdır.

• Cayma hakkı bildirimi yazılı yapılmalı ve yasal süre içinde ulaştırılmalıdır.

• Cayma hakkına ilişkin masraflar SATICI’ya aittir.

---

8. İADE KOŞULLARI

• Cayma bildiriminin ulaşmasından sonra SATICI, en geç 10 gün içinde ürün bedelini ve ilgili belgeleri ALICI’ya iade eder.

• Ürün iadesi 20 gün içinde tamamlanmalıdır.

• ALICI’nın kusuru varsa oluşan zararı tazmin etmekle yükümlüdür.

---

9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Kişisel ihtiyaç doğrultusunda üretilen ürünler

• Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler (kullanılmış iç giyim, makyaj ürünleri, vb.)

• Dijital içerik ve yazılım ürünleri (ambalajı açılmış ise)

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler

• Süreli yayınlar (gazete, dergi vb.)

• Müşteri talebiyle hizmete başlanmış hizmetler (örneğin danışmanlık, yazılım kurulumu vb.)

---

10. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

Kredi kartı ile ödeme yapan ALICI temerrüde düşerse, ilgili banka ile yaptığı sözleşmeye göre faiz ve ek yükümlülükleri kabul etmiş sayılır. ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın doğacak zararlarını da karşılamakla yükümlüdür.

---

11. ÖDEME VE TESLİMAT

Ödeme Garanti Bankası hesabımıza havale/EFT yöntemiyle yapılabilir.

İban: TR38 0005 2001 2150 0006 2916 87
Ünvan: TUFAN YAZILIM FİNANSAL DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ